Os alunos agora podem pedir a Carteirinha de Estudante por um formulário online, dividido em etapas.
Quem pode solicitar
No início do formulário, o sistema consulta o CRM e libera a solicitação quando:
- A pessoa é aluna do EJA Brasil EAD;
- A data de compra está entre 01/10/2026 e 31/10/2026;
- O aluno ainda não tem uma solicitação registrada na planilha.
Para alunos com compra anterior a 01/10/2026, o sistema verifica se o CPF está na lista de exceções. Se estiver, a solicitação é liberada.
Quando não é possível validar o aluno, o formulário mostra uma mensagem de erro e orienta o aluno a falar com o suporte, com um botão de acesso ao WhatsApp.
Dados solicitados
Os dados que já temos no CRM aparecem preenchidos. O aluno só confere e completa o que faltar:
- Nome completo
- Data de nascimento
- CPF
- RG
- Telefone celular
- Instituição de ensino (já preenchido como EJA Brasil EAD)
- Curso em que está matriculado
Documentos
- RG ou CNH (frente e verso)
- Declaração de matrícula atualizada, gerada automaticamente pelo sistema
- Foto 3×4 recente. O formulário explica como enviar a foto corretamente. Não são aceitas fotos com óculos de sol, chapéu ou boné.
Ao final, os dados do aluno e os links dos documentos são registrados automaticamente na planilha de controle de carteirinhas no Drive.
Outras mudanças
- Os gatilhos de carteirinha no ManyChat foram desativados. As solicitações agora passam somente pelo formulário.
- Foi configurado o e-mail da carteirinha gratuita para os alunos.
Próxima etapa
Em uma fase seguinte, o sistema vai verificar a planilha a cada 2 horas e enviar a carteirinha por e-mail ao aluno assim que ela for emitida.