O tempo de contrato dos alunos foi atualizado no CRM e no AVA. Agora ele mostra a data exata que o aluno tem para concluir os estudos contratados.
Novos tempos de contrato
| Curso | Padrão | Com Reclassificação Express/Turbo | Alunos SP |
|---|---|---|---|
| EJA Fundamental 9º | 9 meses | 9 meses | 9 meses |
| EJA Fundamental 1º ao 9º | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| EJA Fundamental 1º ao 9º + Médio | 39 meses | 24 meses | 24 meses |
| EJA Fundamental 9º + Médio | 36 meses | 21 meses | 21 meses |
| EJA Médio Completo | 27 meses | 12 meses | 12 meses |
| EJA Médio 2º e 3º | 18 meses | 12 meses | 12 meses |
| EJA Médio 3º | 9 meses | 9 meses | 9 meses |
Novos alunos
Os alunos matriculados a partir desta atualização já entram com o tempo de contrato na nova regra, tanto no CRM quanto no AVA.
Alunos que já estavam matriculados
A base atual, de cerca de 28 mil alunos, será corrigida aos poucos, principalmente de madrugada, para não sobrecarregar o sistema. O sistema confere o curso de cada aluno e compara a data de vencimento do contrato com a regra anterior:
- Se o vencimento estiver de acordo com a regra anterior, com tolerância de 15 dias, o prazo é atualizado para a nova regra.
- Se o vencimento for diferente, por exemplo em um contrato ajustado manualmente, o prazo não é alterado.
Novo campo no CRM: “Ajuste tempo de contrato”
Esse campo mostra a situação de cada aluno na correção:
- Sim: o prazo foi atualizado para a nova regra
- Não: o aluno ainda não passou pela correção
- Não alterado: o prazo era diferente da regra anterior e foi mantido
Com esse campo, dá para acompanhar quantos alunos ainda faltam e identificar os casos que precisam de análise manual.